Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 4 november 2025

Ardenovia hecht grote waarde aan de bescherming van uw persoonsgegevens. Dit privacybeleid legt uit welke gegevens wij verzamelen, hoe wij deze gebruiken, met wie wij ze delen en welke rechten u heeft met betrekking tot uw informatie. Door gebruik te maken van onze diensten gaat u akkoord met de praktijken die in dit beleid worden beschreven.

1. Wie wij zijn

Ardenovia is een online educatief platform dat zich richt op het aanbieden van leerinhoud over het toepassen van machine learning op beleggingsstrategieën. Wij zijn verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens die via onze website en diensten worden verzameld.

U kunt contact met ons opnemen via:

E-mail: [email protected]
Telefoon: +32 11 37 82 22
Adres: Rue de la Lys 1, 7500 Tournai, België
Website: ardenovia.com

2. Welke gegevens wij verzamelen

2.1 Gegevens die u rechtstreeks verstrekt

Wanneer u zich registreert, een aankoop doet of contact met ons opneemt, kunnen wij de volgende gegevens verzamelen:

Voor- en achternaam
E-mailadres
Wachtwoord (versleuteld opgeslagen)
Factuurgegevens en betalingsinformatie
Berichtinhoud bij contactformulieren of klantenservice
Voorkeuren en instellingen van uw account

2.2 Automatisch verzamelde gegevens

Bij gebruik van onze diensten worden automatisch bepaalde technische gegevens verzameld:

IP-adres en apparaatidentificatoren
Browsertype en -versie
Besturingssysteem
Bezochte pagina's en navigatiegedrag
Tijdstempels van sessies en acties
Verwijzende URL's

2.3 Gegevens van derden

In bepaalde gevallen ontvangen wij gegevens van externe partijen, zoals betalingsverwerkers, authenticatiediensten of analytische partners. Deze gegevens worden uitsluitend gebruikt in overeenstemming met dit beleid.

3. Hoe wij uw gegevens gebruiken

Wij verwerken uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

Het aanmaken en beheren van uw account
Het leveren van toegang tot onze cursussen en leerinhoud
Het verwerken van betalingen en het beheren van abonnementen
Het beantwoorden van uw vragen en het verlenen van klantenondersteuning
Het verbeteren van onze diensten op basis van gebruikspatronen
Het verzenden van serviceberichten, updates en beveiligingsmeldingen
Het naleven van wettelijke verplichtingen
Het detecteren en voorkomen van fraude of misbruik

Indien u daarvoor toestemming heeft gegeven, kunnen wij uw gegevens ook gebruiken voor het verzenden van promotionele communicatie over nieuwe cursussen, aanbiedingen of platformfuncties. U kunt deze toestemming te allen tijde intrekken.

4. Rechtsgronden voor verwerking

Wij verwerken uw persoonsgegevens op basis van de volgende rechtsgronden:

Uitvoering van een overeenkomst: de verwerking is noodzakelijk om de diensten te leveren waarvoor u zich heeft aangemeld.
Gerechtvaardigd belang: voor het verbeteren van onze diensten, beveiliging en fraudepreventie, mits uw belangen niet zwaarder wegen.
Toestemming: voor marketingcommunicatie en optionele functies waarvoor u expliciet toestemming heeft gegeven.
Wettelijke verplichting: wanneer verwerking vereist is om te voldoen aan toepasselijke wet- en regelgeving.

5. Delen van gegevens met derden

Wij verkopen uw persoonsgegevens nooit aan derden. Wij kunnen uw gegevens wel delen in de volgende omstandigheden:

5.1 Dienstverleners

Wij werken samen met vertrouwde externe dienstverleners die namens ons bepaalde taken uitvoeren, zoals betalingsverwerking, hosting, e-mailverzending en data-analyse. Deze partijen hebben alleen toegang tot de gegevens die noodzakelijk zijn voor hun specifieke taak en zijn contractueel verplicht deze vertrouwelijk te behandelen.

5.2 Wettelijke vereisten

Wij kunnen gegevens bekendmaken indien wij daartoe wettelijk verplicht zijn, of indien dit noodzakelijk is om onze rechten te beschermen, fraude te voorkomen of te reageren op gerechtelijke bevelen.

5.3 Bedrijfsoverdrachten

In geval van een fusie, overname of verkoop van bedrijfsactiviteiten kunnen uw gegevens worden overgedragen aan de betrokken partij. Wij zullen u hierover tijdig informeren.

6. Internationale gegevensoverdrachten

Onze diensten zijn wereldwijd toegankelijk. Uw gegevens kunnen worden verwerkt en opgeslagen op servers buiten uw land van verblijf. Wanneer gegevens worden overgedragen naar landen zonder een adequaat gegevensbeschermingsniveau, nemen wij passende waarborgen, zoals standaardcontractbepalingen of andere erkende mechanismen voor gegevensbescherming.

7. Bewaartermijnen

Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor zij zijn verzameld, tenzij een langere bewaartermijn wettelijk vereist is. Accountgegevens worden bewaard zolang uw account actief is. Na beëindiging van uw account worden gegevens geanonimiseerd of verwijderd binnen een redelijke termijn, tenzij wettelijke verplichtingen een langere bewaring vereisen.

8. Uw rechten

U heeft de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:

Recht op inzage: u kunt een kopie opvragen van de persoonsgegevens die wij over u verwerken.
Recht op rectificatie: u kunt onjuiste of onvolledige gegevens laten corrigeren.
Recht op verwijdering: u kunt verzoeken om verwijdering van uw gegevens, tenzij wij een legitieme reden hebben om deze te bewaren.
Recht op beperking van verwerking: u kunt verzoeken om beperking van de verwerking in bepaalde omstandigheden.
Recht op gegevensoverdraagbaarheid: u kunt uw gegevens in een gestructureerd, gangbaar formaat ontvangen.
Recht van bezwaar: u kunt bezwaar maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang of voor directmarketingdoeleinden.
Recht op intrekking van toestemming: u kunt eerder gegeven toestemming te allen tijde intrekken zonder dat dit gevolgen heeft voor de rechtmatigheid van de verwerking vóór de intrekking.

Om een van deze rechten uit te oefenen, neemt u contact met ons op via [email protected]. Wij zullen uw verzoek binnen een redelijke termijn behandelen. In sommige gevallen zijn wij verplicht uw identiteit te verifiëren voordat wij uw verzoek kunnen uitvoeren.

9. Cookies en vergelijkbare technologieën

9.1 Gebruik van cookies

Onze website maakt gebruik van cookies en vergelijkbare trackingtechnologieën om de functionaliteit te verbeteren, uw voorkeuren op te slaan en inzicht te krijgen in het gebruik van onze diensten.

9.2 Soorten cookies

Type	Doel	Bewaartermijn
Noodzakelijke cookies	Essentieel voor de werking van de website en authenticatie	Sessie of tot 1 jaar
Functionele cookies	Opslaan van gebruikersvoorkeuren en instellingen	Tot 1 jaar
Analytische cookies	Inzicht in gebruikspatronen en prestaties van de dienst	Tot 2 jaar
Marketingcookies	Gepersonaliseerde communicatie, alleen met uw toestemming	Tot 1 jaar

U kunt uw cookievoorkeuren beheren via de instellingen van uw browser. Houd er rekening mee dat het uitschakelen van bepaalde cookies de functionaliteit van onze diensten kan beïnvloeden.

10. Beveiliging van gegevens

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, verlies, misbruik of openbaarmaking. Dit omvat onder meer versleuteling van gegevens tijdens verzending en opslag, toegangscontroles en regelmatige beveiligingsbeoordelingen.

Hoewel wij alles in het werk stellen om uw gegevens te beveiligen, kan geen enkele methode van gegevensoverdracht of -opslag volledig worden gegarandeerd. Bij een beveiligingsincident dat uw rechten en vrijheden ernstig kan beïnvloeden, zullen wij u zo spoedig mogelijk informeren.

11. Minderjarigen

Onze diensten zijn niet gericht op personen jonger dan 16 jaar. Wij verzamelen niet bewust persoonsgegevens van minderjarigen. Indien wij vaststellen dat wij per vergissing gegevens van een minderjarige hebben verzameld, zullen wij deze onmiddellijk verwijderen. Ouders of verzorgers die vermoeden dat hun kind gegevens heeft verstrekt, kunnen contact met ons opnemen via [email protected].

12. Koppelingen naar externe websites

Onze website kan verwijzingen bevatten naar websites van derden. Wij zijn niet verantwoordelijk voor het privacybeleid of de inhoud van deze externe sites. Wij raden u aan het privacybeleid te lezen van elke website die u bezoekt.

13. Wijzigingen in dit beleid

Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken om wijzigingen in onze praktijken of toepasselijke regelgeving te weerspiegelen. De meest recente versie is altijd beschikbaar op onze website. Bij wezenlijke wijzigingen zullen wij u informeren via e-mail of een prominente mededeling op onze website. Wij raden u aan dit beleid regelmatig te raadplegen.

14. Contact en klachten

Heeft u vragen, opmerkingen of verzoeken met betrekking tot dit privacybeleid of de verwerking van uw persoonsgegevens? Neem dan contact met ons op:

E-mail: [email protected]
Telefoon: +32 11 37 82 22
Adres: Rue de la Lys 1, 7500 Tournai, België

Indien u van mening bent dat wij uw gegevens niet correct verwerken, heeft u het recht een klacht in te dienen bij de bevoegde toezichthoudende autoriteit voor gegevensbescherming in uw land of regio.